ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

En tant qu’intégrateur de services, la société LP Services propose un large éventail de prestations de services et tient particulièrement à démontrer tout son savoir-faire dans le respect des processus liés aux services informatiques.

En conséquence, la société adhère et respecte les concepts principaux sous-entendant la philosophie de l’ITIL :

  • Le focus client : le client et son métier doivent être au centre des préoccupations de la direction informatique et du prestataire de services
  • Le cycle de vie : la gestion des services doit être prise en considération en amont des projets, dès les premières phases d’étude et de définition des besoins
  • Le processus : la qualité de service se fonde sur une structuration des activités en processus indépendants
  • La qualité : la mesure de l’excellence par une capacité à répondre aux attentes des clients en matière de produits et de services en relation avec la pratique de leur métier

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